Política de privacidad de PawPal
1 Información que recopilamos
Información de la cuenta y el perfil
Cuando creas una cuenta de PawPal, recopilamos tu correo electrónico (usado para la autenticación mediante Supabase Auth). Tu perfil incluye el nombre del dueño, nombre del perro, raza, edad, tamaño, nivel de energía, rasgos, biografía y una foto de perfil que eliges subir.
Perfil y fotos del perro
La información del perfil de tu perro y las fotos que subas se almacenan y son visibles para otros usuarios de PawPal.
Contenido creado por usuarios
- Publicaciones y eventos — son visibles para otros usuarios de la app.
- Avisos de mascotas perdidas y encontradas — los avisos que envías son visibles para otros usuarios.
- Mensajes privados — los mensajes entre usuarios emparejados se almacenan y solo son visibles para los participantes.
Información de ubicación
PawPal solicita la ubicación del dispositivo para mostrar perros, lugares aptos para perros, veterinarios, eventos, refugios y avisos cercanos. La ubicación aproximada y las coordenadas precisas pueden guardarse en tu perfil para mostrar contenido cercano. Puedes retirar el permiso en los Ajustes del dispositivo.
Tokens de notificaciones push
Si activas las notificaciones push, el token Expo de tu dispositivo se almacena para enviar notificaciones como mensajes y coincidencias. Puedes desactivarlas en los Ajustes.
Comunicaciones con soporte
Si nos escribes por correo, recibimos tu dirección y el contenido de tu mensaje, que usamos únicamente para responderte.
2 Cómo usamos tu información
- Crear y administrar tu cuenta
- Mostrar tu perfil a otros usuarios para coincidencias y conexiones
- Entregar mensajes privados entre usuarios emparejados
- Mostrar mascotas, lugares aptos para perros, eventos, refugios y veterinarios cercanos según tu ubicación
- Mostrar avisos de mascotas perdidas y encontradas cerca de ti
- Enviar notificaciones sobre coincidencias, mensajes y actividad
- Ofrecer la función AI Pet Advisor (OpenAI procesa tus consultas en tu nombre)
- Responder a solicitudes de soporte o privacidad
3 Qué pueden ver otros usuarios
| Datos | ¿Visibles para otros usuarios? |
|---|---|
| Nombre del dueño y perfil del perro | Sí — se muestran a posibles coincidencias |
| Foto de perfil | Sí — se muestra a posibles coincidencias |
| Etiqueta de ubicación (ciudad/zona) | Sí — ubicación aproximada |
| Coordenadas GPS precisas | No — se usan en el servidor, no se exponen |
| Correo electrónico | No |
| Mensajes | Solo al usuario emparejado |
| Publicaciones y eventos creados | Sí — visibles para usuarios de la app |
| Avisos de mascotas perdidas y encontradas | Sí — visibles para usuarios de la app |
| Token de notificaciones | No |
4 Servicios de terceros
Estos servicios de terceros se utilizan en la versión actual de PawPal. No vendemos tu información a terceros.
| Servicio | Finalidad | Referencia de privacidad |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento y funciones serverless | supabase.com/privacy |
| Expo (EAS) | Plataforma móvil y envío de notificaciones | expo.dev/privacy |
| OpenAI | AI Pet Advisor — procesa consultas para generar respuestas | openai.com/privacy |
| Google Places | Lugares aptos para perros, veterinarios y ubicación | policies.google.com/privacy |
| OpenStreetMap / Overpass API | Datos de ubicación y mapas de respaldo | openstreetmap.org |
| Replit | Alojamiento e infraestructura de despliegue | replit.com/privacy |
| Apple | Distribución de iOS y Apple Sign In (si se usa) | apple.com/legal/privacy |
5 Conservación de datos
Los datos de tu cuenta, perfil, coincidencias, mensajes, publicaciones y avisos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminarla (consulta la Sección 7), el perfil, las coincidencias, los mensajes, las publicaciones, los avisos y los datos relacionados se eliminan permanentemente de la base de datos. Las fotos también se eliminan del almacenamiento. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
6 Protección de datos
PawPal almacena datos en Supabase, que ofrece conexiones cifradas (TLS) y políticas de seguridad a nivel de fila. Supabase Auth gestiona la autenticación. Los mensajes privados y los datos del perfil están protegidos por controles de acceso.
Ningún sistema es completamente seguro. No compartas información personal sensible (domicilio, datos financieros, contraseñas o documentos privados) en tu perfil, mensajes o publicaciones.
7 Eliminación de la cuenta y los datos
Puedes eliminar tu cuenta PawPal y todos los datos asociados desde la app:
- Abre la pestaña Perfil.
- Desplázate y toca Eliminar perfil.
- Confirma en el diálogo.
La eliminación borra permanentemente la cuenta, el perfil del perro, coincidencias, chats, publicaciones, avisos, fotos y credenciales. No se puede deshacer.
También puedes solicitarlo escribiendo a pawpalus@gmail.com.
8 Tus derechos y opciones de privacidad
- Acceso — puedes ver tus perfiles en la app.
- Corrección — puedes actualizar tus perfiles en la app.
- Eliminación — puedes eliminar tus datos como se describe en la Sección 7.
- Ubicación — puedes retirar el permiso en los Ajustes.
- Notificaciones — puedes desactivarlas en los Ajustes.
- Otras solicitudes — escribe a pawpalus@gmail.com.
9 Información de seguridad
PawPal no verifica la identidad, conducta, fiabilidad, salud, vacunación ni idoneidad de usuarios o animales. Cada usuario debe ejercer su propio criterio y organizar encuentros seguros.
- Reúnete en lugares públicos y bien iluminados.
- Dile a alguien adónde vas.
- Supervisa siempre a tu perro.
- Detén cualquier interacción que te haga sentir inseguro.
Para emergencias veterinarias, de seguridad o bienestar animal, contacta de inmediato con un veterinario, clínica de urgencias, control animal o servicios de emergencia. PawPal no es un servicio de emergencia.
10 Descargos de responsabilidad
Servicios veterinarios y médicos
PawPal no es un servicio veterinario ni ofrece asesoramiento veterinario, médico, legal o profesional. La información puede proceder de terceros y estar incompleta o desactualizada. Contacta directamente con un veterinario o hospital veterinario.
Listados e información de terceros
La información sobre lugares, rescates, refugios, veterinarios, eventos, negocios, horarios y distancias puede proceder de Google Places, OpenStreetMap u otros terceros, o de usuarios. Puede ser incompleta, inexacta o desactualizada. Confirma siempre los detalles con el proveedor.
Avisos de mascotas perdidas y encontradas
Los avisos son creados por usuarios. PawPal no garantiza su exactitud, actualidad, integridad o verificación. Comprueba la información y actúa con cuidado.
Eventos
Los eventos pueden ser creados por usuarios o proceder de información pública. PawPal no responde por exactitud, cancelaciones, conducta, seguridad, entradas o sitios de terceros. Confirma los detalles con el organizador oficial.
Perfiles y coincidencias
Los perfiles, coincidencias y chats los crean usuarios. PawPal no responde por la exactitud, conducta, afirmaciones o acciones de ningún usuario.
11 Privacidad de los menores
PawPal no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contacta con pawpalus@gmail.com.
12 Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La fecha de actualización de la parte superior refleja la revisión más reciente. El uso continuado de PawPal después de publicar cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
13 Contacto
Para preguntas de privacidad, solicitudes de datos o eliminación de cuenta:
Correo: pawpalus@gmail.com
→ Visita nuestra página de Soporte
Esta información se ofrece por transparencia y seguridad. No es asesoramiento legal.